Las condiciones bajo las cuales MenteGlobal SpA presta servicios de consultoría en inteligencia artificial, cumplimiento normativo y ejecución de fondos públicos a través de menteglobal.com.
MenteGlobal SpA, RUT 78.099.023-6, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile, opera el sitio menteglobal.com y presta los servicios de consultoría descritos en él. Junto a esta consultora, Fundación MenteGlobal transfiere tecnología de forma gratuita a pymes y emprendedores — esa actividad, al no tener pago de por medio, no está sujeta a estos Términos comerciales.
Aceptas estas condiciones al contactarnos, agendar una llamada, o contratar cualquiera de nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con algún punto, te pedimos escribirnos antes de contratar para conversarlo.
MenteGlobal ofrece, a través de este sitio, tres grandes líneas de trabajo:
El alcance exacto de cada proyecto se define en la propuesta comercial escrita que te enviamos antes de cualquier contratación — a diferencia de un servicio empaquetado, cada proyecto de consultoría se ajusta a las necesidades particulares de tu organización.
Nuestros servicios de consultoría dependen de la información que tu organización nos entregue de forma veraz y completa, y del acceso razonable a los sistemas o procesos que sea necesario revisar o intervenir. No garantizamos un resultado específico distinto del comprometido por escrito en la propuesta comercial de cada proyecto.
En el caso de Cumplimiento Normativo (Cumple Pyme, Cumple Aula), el cumplimiento final de la Ley 21.719 sigue siendo, en último término, responsabilidad de la organización cliente — nuestros servicios reducen significativamente el riesgo, pero no lo eliminan por completo, tal como se detalla en los Términos y Condiciones de cada uno de esos servicios.
No publicamos precios en este sitio. Cada proyecto de consultoría recibe una cotización personalizada según su alcance, complejidad y duración, que te enviamos por escrito antes de solicitarte cualquier pago. La forma de pago (transferencia, cuotas u otro medio) y las condiciones de facturación se acuerdan en esa misma propuesta.
Ningún cobro se realiza sin que hayas aceptado expresamente la propuesta comercial correspondiente.
Los plazos de entrega dependen del alcance de cada proyecto. Te informamos un plazo estimado en la propuesta comercial, y lo confirmamos por escrito al iniciar el trabajo. Los plazos pueden ajustarse si la información que necesitamos de tu organización llega incompleta o con retraso.
Las condiciones de garantía específicas de cada proyecto (por ejemplo, plazos de revisión o corrección posteriores a la entrega) se detallan en la propuesta comercial que aceptas al contratar. En todo lo no previsto ahí, aplican los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en lo que corresponda según la naturaleza de la contratación.
Los documentos, informes y materiales que te entregamos como parte de un proyecto son para el uso exclusivo de tu organización. No están autorizados su reventa, redistribución o uso por parte de terceros, salvo que lo acordemos expresamente por escrito. Cuando el proyecto incluye infraestructura desplegada bajo tu propio control (por ejemplo, nube privada), esa infraestructura y los datos que contiene son tuyos — no dependes de MenteGlobal para seguir operándola.
Los contenidos de este sitio (textos, diseño, marca MenteGlobal) pertenecen a MenteGlobal SpA.
Nuestros servicios están diseñados para reducir de forma significativa los riesgos que abordan (operativos, de cumplimiento normativo, o de ejecución de un proyecto financiado con fondos públicos), pero no garantizan la ausencia total de incidentes, observaciones o sanciones por parte de terceros o autoridades — particularmente si la información que nos entregaste estaba incompleta, o si la solución entregada no se mantiene actualizada.
MenteGlobal no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio o de nuestros servicios, salvo en los casos en que la ley chilena disponga lo contrario.
El tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 21.719.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Cada actualización llevará una nueva fecha y número de versión, visibles al inicio de este documento. Los cambios no afectan a los servicios ya contratados bajo una versión anterior.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, ambas partes fijan domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, contáctanos por cualquiera de estos medios:
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Este documento es orientativo, elaborado para MenteGlobal SpA con base en la normativa chilena vigente. Dado que regula garantías, pagos y responsabilidad civil, se recomienda revisión de un abogado antes de su publicación definitiva.