Consultoría · Chatbot WhatsApp con IA
Responde dudas frecuentes, hace las preguntas que identifican a un cliente interesado, y avisa a su equipo solo cuando vale la pena que una persona tome la conversación — las 24 horas, todos los días.
ContactarnosEn horas de mayor demanda, durante el almuerzo o el fin de semana, los mensajes se acumulan. Un cliente que escribe y no recibe respuesta a tiempo no suele esperar — sigue buscando en otro lugar.
Según una investigación publicada en Harvard Business Review, las empresas que contactan a un lead dentro de la primera hora tienen 7 veces más probabilidades de calificarlo que las que esperan más tiempo. La velocidad de respuesta importa, y es justamente lo que un agente disponible 24/7 puede sostener de forma consistente, sin depender de turnos ni disponibilidad humana.
Fuente: Harvard Business Review — Oldroyd, McElheran, Elkington (2011)Mapeamos sus flujos de venta y atención actuales. Diseñamos las preguntas y reglas de derivación para que el agente identifique cuándo un cliente está listo para hablar con una persona.
Conectamos el agente a su número de WhatsApp Business oficial, con integración a su CRM para registrar cada conversación y su estado. Respuestas en segundos, todos los días del año.
Entrenamos a su equipo para monitorear las conversaciones y ajustar los guiones con el tiempo, y le entregamos reportes de conversaciones atendidas y derivaciones a personas.
Cuéntenos cómo funciona hoy su atención y evaluemos juntos si un agente de este tipo tiene sentido para su caso.
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