Qué incluye
Diseño de los flujos conversacionales, implementación del agente sobre tu WhatsApp Business y conexión con tu CRM para registrar cada conversación y en qué etapa quedó.
Consultoría · Agentes de IA en WhatsApp
Chatbot de WhatsApp con IA: responde a tus clientes a cualquier hora y deriva a una persona solo cuando vale la pena.
Sobre tu propio número de WhatsApp Business, sin menús de números.
Un chatbot de WhatsApp con IA es un agente que conversa con quien te escribe, en lenguaje natural. Responde las dudas de siempre, hace las preguntas que identifican a alguien interesado y avisa a tu equipo cuando una persona debe tomar la conversación. Para pymes, colegios, fundaciones y organizaciones de Chile y Latinoamérica.
- No cambias el número que tus clientes ya conocen
- Deriva a una persona con todo el historial
- Registra cada conversación en tu CRM
Si tu negocio recibe pocos mensajes al mes o cada conversación es única, te lo decimos en la primera reunión antes de proponerte cualquier cosa.
24/7
Respuestas en segundos, todos los días del año
7 veces
Más probabilidades de calificar a un interesado si lo contactas en la primera hora (Fuente: Harvard Business Review)
Tu número
Se conecta a tu WhatsApp Business actual, el que tus clientes ya conocen
1 historial
Cada conversación queda en tu CRM con la etapa en que quedó
En resumen
La ficha del servicio, sin letra chica
Para quién es
Pymes, colegios, fundaciones y organizaciones que reciben más mensajes de los que alcanzan a responder a mano.
Qué necesitas de tu lado
Acceso a tu número de WhatsApp Business, las preguntas y respuestas más frecuentes de tu atención, y una persona de tu equipo que siga las conversaciones.
Cuánto tarda
Partimos con un flujo acotado que cubre las consultas más repetidas y lo ampliamos por etapas, así ves resultados antes de automatizar todo.
Dónde se presta
De forma remota, para organizaciones de Chile y Latinoamérica.
Cómo termina
El agente atendiendo sobre tu número, tu equipo monitoreando las conversaciones y los reportes de conversaciones atendidas y derivaciones a personas.
Dónde se pierden los clientes
Cuando la atención depende 100% de personas, hay horas en que simplemente nadie responde
En horas de mayor demanda, durante el almuerzo o el fin de semana, los mensajes se acumulan. Quien escribe y no recibe respuesta a tiempo no suele esperar: sigue buscando en otro lugar.
7 veces
más probabilidades de calificar a un interesado tienen las empresas que lo contactan dentro de la primera hora, frente a las que esperan más tiempo. La velocidad de respuesta importa, y es justamente lo que un agente disponible 24/7 puede sostener de forma consistente, sin depender de turnos ni de la disponibilidad humana.
Fuente: Harvard Business ReviewCon quién nos comparas
¿En qué se diferencia de contratar a un desarrollador?
Un desarrollador te entrega código; acá entregamos una conversación funcionando y el conocimiento para mantenerla. Antes de escribir nada revisamos qué conviene automatizar primero, igual que en una auditoría de IA para pymes, para no poner un bot a resolver dudas que en realidad esconden un proceso mal diseñado.
Si la mayoría de las consultas son sobre documentos, precios o procedimientos internos, la vía más directa es un asistente que responde con los documentos de tu empresa y cita la fuente. Y si lo que necesitas es que esas conversaciones y documentos queden en un entorno propio, bajo tus reglas, eso se resuelve con una nube privada para empresas.
El método
Cómo trabajamos
Diseño de flujos conversacionales
primera etapaMapeamos tus flujos de venta y atención actuales. Diseñamos las preguntas y las reglas de derivación para que el agente identifique cuándo una persona debe tomar la conversación.
Implementación en WhatsApp Business
por etapas acordadasConectamos el agente a tu número de WhatsApp Business oficial, con integración a tu CRM para registrar cada conversación y en qué etapa quedó. Respuestas en segundos, todos los días del año.
Capacitación y optimización continua
después de cada etapaCapacitamos a tu equipo para monitorear las conversaciones y ajustar los guiones con el tiempo, y te entregamos reportes de conversaciones atendidas y derivaciones a personas.
Antes de partir
Preguntas frecuentes
¿Qué es un chatbot de WhatsApp con IA y qué hace exactamente?
Es un agente que conversa con quien te escribe por WhatsApp, en lenguaje natural y no con menús de números. Responde las dudas frecuentes, hace las preguntas que identifican a alguien interesado, registra la conversación en tu CRM y avisa a tu equipo cuando conviene que una persona tome el control. Trabaja las 24 horas, sobre tu número de WhatsApp Business.
¿Puede el bot equivocarse o responder algo indebido?
Como toda IA generativa puede equivocarse, y por eso se configura con límites: responde solo sobre los temas que le entregas, no inventa precios ni plazos, y cuando no sabe algo deriva a una persona. Además queda registro de cada conversación para que tu equipo pueda revisarlo y ajustar las respuestas. Es una herramienta supervisada, no un sistema que quede suelto.
¿Qué pasa si un cliente pide hablar con una persona?
Deriva de inmediato. Puede hacerlo por palabras clave, por horario o porque simplemente lo piden, y en ese momento la conversación pasa a tu equipo con todo el historial a la vista: quién es, qué preguntó y en qué punto quedó. Nadie tiene que repetir lo que ya escribió.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del alcance. Partimos con un flujo acotado que cubre las consultas más repetidas y lo ampliamos por etapas, así ves resultados antes de automatizar todo lo demás. Antes de empezar acordamos contigo el orden y los plazos, y no se avanza a la etapa siguiente sin revisar cómo quedó la anterior.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp actual?
No. El agente se conecta a tu número de WhatsApp Business, el mismo que tus clientes ya conocen, y mantiene el historial de conversaciones. Si hoy usas WhatsApp personal en vez de Business, lo primero es migrar la cuenta; revisamos ese paso contigo antes de implementar, sin cortar la atención en el intertanto.
¿Sirve para mi tipo de negocio?
Funciona mejor donde hay consultas que se repiten: horarios, precios, disponibilidad, documentos, seguimiento de postulaciones o admisiones. Si tu negocio recibe pocos mensajes al mes o cada conversación es única, probablemente no valga la pena, y te lo vamos a decir en la primera reunión antes de proponerte cualquier cosa.
¿El chatbot reemplaza a mi equipo de atención?
No, lo descarga. Se hace cargo de las consultas repetitivas y de los horarios en que nadie está conectado, y deja que tu equipo dedique el tiempo a los casos que sí necesitan criterio humano. De hecho, el agente está diseñado para derivar: el trabajo del bot no es cerrar todo, sino atender rápido y pasar la conversación a una persona cuando importa.